春意正浓时国产,消御寒东谈主心。紧扣“以东谈主民为中心”“以客户为中心”和“保险金融权力助力好意思好生计”步履主题,浙商银行济南分行纯真评释了“善本金融”与“数智交融”的双向奔赴。从荣华齐市到偏远乡村,从懵懂孩童到鹤发父老,金融学问的耕作宣传正以润物无声的方式,为构建谐和金融生态筑牢根基。
户外宣道:寓教于乐,让金融学问“活”起来
3月12日,济南市泉城路恒祺广场金融耕作宣传的舞台上,浙商银行济南分行搭建起以“金融看守盾牌”为视觉主元素的展区,浙银发现官“Redo”化身反诈卫士,通过“投沙包识骗局”游戏诱惑多数市民参与。市民每投中一个标靶,办当事者谈主员便会结合纯真案例教养金融破钞者八大权力、识别非常投资答理陷坑等学问,并递上繁荣昌盛的爆米花,寓意“看守甜密生计”。针对老年群体,办当事者谈主员主动向前“一双一”率领,结合“以房养老骗局”“保健品骗取”等典型案例,切实提高风险应付才智。现场累计披发宣传手册800余份,袒护超千东谈主。
不仅如斯,女生小齐唱《山楂树》以“金融看守”为主题改编歌词——“深扎根系的,是金融看守的盾牌,每圈年轮齐刻着首肯的分量”,涟漪歌声与诗化独白交汇,将金融消保理念融入艺术感染力,激励不雅众厚谊共识,信得过完了了金融耕作的“润心”与“暖心”。
全辖联动:织密宣传网,构建常态化耕作生态
浙商银行济南分行领受“网点即阵脚、职工即触角”的原则,将金融消保耕作融入日燕服务,酿成“线上+线下”“衔尾+长效”的全域袒护模式。在厅堂耕作场景化方面,全省各网点通过LED屏滚动播放克己的防诈动画短片,建树“消保学问角”罗列长图手册,本色涵盖感性假贷、个东谈主信息保护等热门话题。客户等候时期,大堂司理以“微课堂”神气教养典型案例,信得过把“恭候一分钟、学习一要点”落实到行为中。
在线上传播窜改化方面,该行依托总行微讯公众号、抖音号等平台,推出“消保学问每月一讲”、《乡音话消保》等宣传主题,以“轻量化、道理化”本色触达年青群体。针对学生、新市民等群体,接济高校开展“金融学问进校园”讲座,领路校园贷、刷单骗取等陷坑;为新市民定制“安堵无忧”金融指南,涵盖租房贷款防坑指南、异域账户安全管制等实用本色。
通过全辖联动,浙商银行济南分行构建起一张密实的金融耕作宣传网,为公众提供全方向、多档次的金融耕作服务,灵验促进了金融耕作的常态化与长效化。
数智赋能:科技筑牢消保防火墙
浙商银行济南分行以数字化修订为引擎,将"善本金融"理念深度融入破钞者权力保护体系,通过构建"大消保"形式切实看守内行资金安全。依托总行"数智消保系统",窜改打造袒护"预先智能预警、事中精确阻碍、过后溯源分析"的全链条注重机制。其中,自主研发的"山东反诈中台边幅"通过与公安机关资金预警保护性止付系统无缝对接,完了极度往来及时监测,系统自脱手以来已得手阻碍电信骗取往来波及金额3974.70万元,看守了2416名客户钞票安全。
在此基础上,通过东谈主工智能期间跟踪收集赌博、洗钱等风险步履,2024年典型案例已调理为警示耕作视频,袒护全行网点及线上平台。
同步久了“早排查、早发现、早预警、早解决”的“四早”原则在投诉管制中的专揽,通过数据穿透分析精确定位业务堵点,处理后果得到灵验提高。服务端要点优化手机银行"普惠型服务"模块,老年客户版和外籍东谈主士不错赢得更多方便功能,以科技窜改激动"消保为民"理念落地生效。
长效深耕:以“善本”初心护航好意思好生计
浙商银行济南分即将消保处事视为“金融为民”的中枢施行。2025年,该行“党建+消保”交融工程进一步久了,建树了由分行行长挂帅的专项率领小组,明确金融耕作常态化宣传处事条目。与公安机关、社区街谈建筑常态化互助机制,按期开展接济宣道、风险排查,酿成“宣防一体”的共治形式。
从泉城广场的欢声笑语到全辖网点的精良服务,从智能中台的精确阻碍到窜改宣道的润物无声,浙商银行济南分行以“善本金融”为根,以“数智交融”为翼,在金融破钞者权力保护的谈路上步伐坚实。异日,浙商银行济南分即将不时践行“金融为民”职责国产,让权力保护之树常青,让数智看守之光照亮更多好意思好生计!